Аренда любого зала на весь день 10:00-21:00 5.900 руб

ВОПРОС / ОТВЕТ

ОТВЕЧАЕМ НА САМЫЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВОПРОСЫ

Общие

Далеко ли от метро?

Мы находимся НЕ на Электрозаводе :)

Студия находится в 7 минутах от м. Электрозаводская. В первый раз закладывайте 10 минут. Наше КПП рядом с Дворцом на Яузе (Театр Современник). Точный адрес 

ул. Малая Семеновская д 3а, стр 1

4 этаж, дверь №13. Подробное описание с фото, как до нас дойти, смотрите здесь.

Есть ли парковка?

Парковка городская в районе здания Дворец на Яузе (Театр Современник), стоимость 40 руб/час. В воскресенье - бесплатно. Около 100 парковочных мест. Расположение парковочных мест смотрите здесь.

Заехать к нам на территорию можно только для разгрузки/погрузки на 15 минут. Для этого необходимо за сутки до приезда написать нам номер и марку машины, и мы выпишем для вас пропуск.

Парковка на территории БЦ запрещена.

Какой адрес лучше вводить в навигатор?

Если едете к нам на машине, в навигатор вводите адрес Площадь Журавлева д. 1 (Дворец на Яузе). Тогда он вас приведет точно к нашему КПП, как указано на карте.

 

Если вбивать наш точный адрес (ул. Малая Семеновская д 3а, стр 1), навигатор проложит неправильный маршрут.

 

Как выглядит наше КПП и как идти во дворе, смотрите здесь.

Нужны ли паспорта для входа через КПП?

Нет, паспорта не нужны, вход через КПП свободный.

У меня много вещей, можно ли заехать во двор ко входу?

Заехать к нам на территорию можно только для разгрузки/погрузки на 15 минут. Для этого необходимо за сутки до приезда написать нам номер и марку машины, и мы выпишем для вас пропуск.

Парковка на территории БЦ запрещена.

После разгрузки вам нужно будет выехать и припарковаться на городской парковке.

 

Если вы планируете ехать на такси.

В день мероприятия, как только вы закажете такси, сразу присылайте нам номер машины, чтобы мы успели выписать вам пропуск.

Можно приехать посмотреть залы?

Конечно. Если вы не были у нас, мы рекомендуем предварительно приехать посмотреть студию и интересующие вас залы. Для того чтобы записаться на просмотр, позвоните или напишите нам. Выберем удобное время и дату для просмотра, чтобы все залы были свободны. Не рекомендуем приезжать без записи, так как студия может быть занята и вам не удастся все посмотреть. На просмотр выделяется 30 минут.

Разбивается ли час по 30 мин?

Нет, время по 30 мин не разбивается, можно бронировать только полные часы. 

Какой минимальный заказ для брони?

Дубовый зал - 2 часа

Белый зал - 2 часа

Деревянный зал - 2 часа

Фотозона - 1 час

Вся студия - только на весь день 10:00-21:00 

Можно ли оставить вещи на хранение?

У нас небольшая студия и, к сожалению, специального места для хранения нет. Обычно к нам привозят материалы и принадлежности для мастер-классов и мероприятий в день самого мероприятия. Есть возможность привезти свои материалы накануне вечером. Такую возможность уточняйте у администратора.

Если я еще не знаю наберу ли я группу?

Если вы пока не уверены, состоится ли ваше мероприятие и не готовы сразу оплатить, мы можем предложить вам следующий вариант.

 

Мы размещаем вашу бронь в статусе предзаказа. Что это значит: бронь будет стоять в таблице мероприятий, которую видим только мы. Но в календаре, который видят все наши гости на сайте, время будет открыто к продаже и отмечено как свободное. Если на ваше время появятся претенденты, мы с вами связываемся, и вам необходимо будет принять решение. Если вы решите забронировать - в этот же день до вечера вам нужно будет полностью оплатить бронирование.

Можно ли приехать пораньше подготовиться?

На подготовку к мероприятию мы даем бесплатно 15 минут до начала. На сборы после мероприятия также дается бесплатно 15 минут.

Можно продлить, если мероприятие задерживается?

Возможность продления уточните у администратора перед началом мероприятия. Если после вашего мероприятия зал будет свободен, мы можем продлить бронирование по тарифу, указанному в вашем счете.

Можно прийти с ребенком на съемку или занятие?

Студия принимает гостей от 12 лет. Это связано с тем, что в студии нет возможностей для проведения детских мероприятий или съемок: нет отдельной комнаты для детей, не предусмотрено оборудование для детской безопасности, слабая звукоизоляция между залами, много растений и хрупких предметов декора.

 

У нас уже был опыт, когда на съемки или мастер-классы гости приходили с детьми, дети шумели, и это доставляло неудобства занятиям с соседних залах. Надеемся на ваше понимание. Мы ввели такое ограничение, чтобы обеспечить комфортную рабочую атмосферу для всех наших гостей.

Можно ли принести алкоголь?

Употребление алкоголя в студии запрещено. Если мы обнаружим, что на мероприятии употребляется алкоголь без согласования с администратором, администратор имеет право попросить вас убрать алкоголь, а в случае шумного поведения гостей - попросить покинуть студию. Для нас очень важна здоровая, спокойная рабочая атмосфера.

Можно ли двигать мебель?

Изменение расстановки мебели, растений в зале возможно ТОЛЬКО в присутствии администратора студии. Администратор подскажет, какие предметы интерьера можно перемещать и как. Некоторые предметы имеют свои особенности перемещения - если эти особенности не знать, их можно повредить.

 

​Перед изменением расстановки, сфотографируйте, как все стоит. После мероприятия или съемки вам нужно будет аккуратно вернуть все на свои места. Особенно это касается тяжелой мебели (например, очень тяжелый дубовый стол) - наши администраторы хрупкие девочки, они не смогут в одиночку все вернуть все на место.

Можно ли с животными?

Только по согласованию с администратором. Очень важно какое животное, его размеры, как себя ведет и какие мероприятия будут идти в этот день параллельно.

Как попасть к вам в афишу? Это платно?

Размещение в афише на сайте бесплатно. Главное, чтобы оно было интересно для нашей аудитории.

Если вы хотите попасть в Афишу, напишите нам в вотсап об этом. Мы скинем вам список того, что необходимо предоставить нам для публикации. После того, как мы получим от вас всю необходимую информацию, мы сообщим вам примерную дату размещения афиши вашего мероприятия. 

Есть форматы, которые мы не публикуем в афише. Если ваше мероприятие попадает под такой формат, мы вам об этом сообщим.

 

 

Достаточно ли света вечером для рисования?

Искусственного света для занятий во всех залах достаточно. Но если вы все равно сомневаетесь, приезжайте к нам на просмотр, примете решение на месте. Если же вам нужны настольные лампы, чтобы рабочее место было максимально освещено, вы можете привезти их с собой. Обычно у мастеров, которые проводят подобные занятия, лампы есть в арсенале.

Как выбрать зал?

Если вы затрудняетесь при выборе зала, просто оставьте заявку на любой зал. Когда наш администратор свяжется с вами, вы сможете уточнить все интересующие вас моменты.

Нужно ли убирать после себя?

После мероприятия вам нужно только собрать крупный мусор в ведро, сложить грязную посуду в специально предназначенную для нее корзину, и если перемещали мебель, вернуть ее на место. Влажную уборку мы делаем после каждого мероприятия сами.

 

После некоторых видов мероприятия (например, флористика или при использовании сусального золота), обязательно оплачивается дополнительная уборка. Каких форматов это касается, смотрите здесь.

Можно поснимать Блинчика (кролик)?

В нашей студии живет кролик Блинчик. Услуги аренды Блинчика нет. Мы против коммерческого использования животных. Его можно гладить - он это любит. Но нельзя брать в руки и кормить, так как кроликам не все из "человеческой" еды можно есть, что-то может оказаться для него ядовитым. 

​Не пытайтесь им манипулировать, у него от этого портится настроение.

Оплата

Как и когда оплачивать бронь, есть ли предоплата?

Бронирования на сумму до

10 000 руб оплачиваются полностью в течение 24 часов с момента получения счета.

Бронирования на сумму свыше 

10 000 руб оплачиваются следующим образом:

50% вносится в течение 24 часов с момента получения счета, вторая часть вносится за 3 недели до начала бронирования.

Работаете ли с юр лицами через р/с?

Да, мы работаем как с физ. так и с юр. лицами. Оплатить бронирование можно через расчетный счет. Для этого вы присылаете на нашу почту реквизиты, далее мы высылаем договор аренды и счет на оплату. Подписанный оригинал договора мы отдаем на месте в день вашего мероприятия.

Если я в другой стране и не могу оплатить?

В этом вопросе мы не можем пойти на встречу и разрешить вам оплатить бронирование в день мероприятия, так как такое бронирование будет для нас не гарантированным, и мы не будем уверены, что ваше мероприятие состоится. Бронирование считается подтвержденным только после оплаты. Если вы находитесь в другой стране, вам нужно связаться со знакомыми в России и попросить оплатить бронирование.

Отмена / перенос бронирования

Если у меня не наберется группа, можно ли отменить?

Дубовый зал/ Белый зал/ Деревянный зал/ Фотозона:

 

Бесплатно (с возвратом денежных средств) отменить/перенести бронирование БУДНЕГО дня возможно за 7 дней до начала бронирования.

Бесплатно (с возвратом денежных средств) отменить/перенести бронирование ВЫХОДНОГО/ПРАЗДНИЧНОГО дня возможно за 3 недели (21 день) до начала бронирования.

Вся студия :

 

Бесплатно (с возвратом денежных средств) отменить/перенести бронирование всей студии возможно за 3 недели (21 день) до начала бронирования.

Можно ли вернуть деньги, если мероприятие закончилось раньше?

За не использованное время, оплата не возвращается, так как при бронировании это время было закрыто от продажи. Вы можете использовать его, например, для работы.

Можно ли вернуть деньги, если вы опоздали?

В случае опоздания оплата за не использованное время не возвращается, так как при бронировании это время было закрыто от продажи.

Вместимость

залов

У нас будет 10-12 человек на мастер-классе. Что делать?

Если у вас 10 участников занятия, то выбирайте Белый или Дубовый зал. В этих залах это максимальная вместимость. На 12 человек у нас нет зала. В этом случае есть 2 варианта. Первый - сократить количество участников до 10 чел или арендовать 2 зала - Белый и Дубовый. При аренде этих двух залов, мы берем недостающие стулья и стол из Белого зала и доставляем в Дубовый зал для комфортного размещения такого количества участников. Для расчета суммы заказа тарифы залов суммируются.

У нас будет 15 человек. Что делать?

Для мероприятий на 15 человек можно арендовать два зала Дубовый и Белый. 

Стоимость зависит от формата мероприятия. 

Вы можете оставить заявку на любой зал, а когда администратор свяжется с вами, вы сможете уточнить необходимую вам информацию.

У нас будет 20-25 человек. Что делать?

Для мероприятий на 20 человек можно арендовать только всю студию с тремя залами на весь день на 10 часов - 10:00-21:00

 

Подробнее об аренде вей студии вы можете почитать здесь.

У нас будет больше 25  человек. Что делать?

Больше 20 человек мы принять не сможем. 20 человек - это максимальная вместимость нашей студии.

Кофе-брейк

Можно ли принести с собой еду?

Конечно. В каждом зале у нас есть зона для кофе-брейка с посудой (стаканы для чая/кофе, чаши для угощений, кулер с гор/хол водой), бесплатный набор для кофе-брейка (чай на группу 12 пакетиков, сахар, палочки для размешивания, салфетки). В продаже есть хороший кофе, который вы можете заказать на группу или ваши гости могут приобрести его сами по желанию.

Можно ли заказать еду в студию?

Да, вы можете организовать перерыв, заказав еду в студию. Пожалуйста, постарайтесь передать курьеру подробную информацию, как нас найти. Скиньте ему нашу карту с фото и описанием, как идти. Карта находится здесь.

Где можно пообедать рядом с вами?

По будням на территории нашего бизнес центра работает столовая с 9:00 до 17:00. Администратор подскажет, где она находится.

 

Шоколадница и Макдоналдс находятся рядом с м. Электрозаводская.

Ответы по фото/видеосъемкам

В какое время хороший дневной свет для съемки?

Рекомендуем проводить съемки с дневным светом в осенне-зимнее время с 10:00 до 15:00, в весенне-летнее время с 10:00 до 18:00.

 

Примеры фото и видеосъемок, которые у нас проходили, смотрите здесь.

В какое время в студии прямые солнечные лучи?

Студия находится на северо-восточной стороне, поэтому прямых солнечных лучей нет. Прямые лучи при ясной погоде бывают только в Деревянном зале утром с 11:00 до 12:00.

Есть ли дополнительный искусственный свет?

Около года у нас был дополнительный искусственный свет, но им никто не пользовался. Поэтому мы его убрали. У нас все снимают при дневном освещении, обычно естественного света достаточно.

Есть ли гримерка?

Гримерки отдельной нет. Но в зале достаточно места, чтобы здесь же сделать мейк и прическу.

Яндекс.Метрика